Última atualização: 13 de agosto de 2026
A Vello valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, potenciais clientes, parceiros e visitantes.
Esta Política de Privacidade explica como a Vello coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais fornecidos por meio de seus canais digitais, especialmente por meio do site institucional, formulário de contato e canais de atendimento.
A Vello atua nas áreas de marketing, branding, gestão de conteúdo, produção audiovisual, mídia paga, gestão de tráfego, desenvolvimento digital, publicidade e estratégias de comunicação. Em determinadas atividades, o tratamento de dados pessoais poderá ser necessário para a execução dos serviços e para o relacionamento com clientes e potenciais clientes.
O tratamento de dados pessoais realizado pela Vello observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
Vello
CNPJ: 62.527.341/0001-77
E-mail para contato: vellomkt@gmail.com
A Vello poderá atuar como controladora de dados pessoais quando determinar as finalidades e os meios do tratamento realizado em suas próprias atividades.
Na prestação de serviços de marketing, publicidade, gestão de tráfego e atividades relacionadas para seus clientes, a Vello também poderá atuar como operadora de dados pessoais, realizando determinadas operações de tratamento de acordo com as instruções e finalidades definidas pelo respectivo cliente/controlador.
A definição da função exercida pela Vello dependerá da natureza da atividade e da relação estabelecida em cada situação.
A Vello poderá coletar dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário durante sua interação com o site ou com os canais de atendimento.
Entre os dados que podem ser coletados estão:
A Vello procura limitar a coleta de dados às informações necessárias para cumprir as finalidades apresentadas nesta Política de Privacidade.
O site da Vello utiliza o Typeform para disponibilizar seu formulário de contato.
Por meio do formulário, o usuário poderá fornecer informações como nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, assunto e outras informações inseridas voluntariamente.
Esses dados poderão ser utilizados para:
O fornecimento dessas informações é voluntário. Entretanto, determinados dados podem ser necessários para que a Vello consiga responder adequadamente à solicitação realizada.
O Typeform é utilizado como ferramenta tecnológica para disponibilização do formulário. O tratamento realizado diretamente pelo Typeform poderá estar sujeito às políticas e condições próprias da plataforma.
O site da Vello possui botões que direcionam o usuário para o WhatsApp utilizado pela empresa para atendimento.
Ao iniciar uma conversa, o usuário poderá fornecer voluntariamente informações como nome, telefone, mensagens, arquivos e outras informações relacionadas à solicitação.
Essas informações poderão ser utilizadas para:
O WhatsApp é uma plataforma de terceiros e possui suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.
A Vello recomenda que o usuário não forneça informações pessoais desnecessárias ou dados sensíveis por meio dos canais de atendimento.
Os dados pessoais coletados pela Vello poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
Atendimento
Para responder dúvidas, solicitações, mensagens e pedidos de informações realizados pelo usuário.
Relacionamento comercial
Para entrar em contato com potenciais clientes, compreender suas necessidades, apresentar soluções e realizar acompanhamento comercial.
Propostas e contratação
Para elaborar propostas, realizar negociações, formalizar contratações e executar procedimentos relacionados à prestação de serviços.
Prestação de serviços
Para executar os serviços contratados, administrar projetos, manter comunicação com clientes e cumprir obrigações decorrentes da relação comercial.
Comunicação
Para realizar comunicações relacionadas ao atendimento, contratos, serviços e relacionamento comercial. Quando determinada comunicação de marketing depender de consentimento, este será solicitado de acordo com a legislação aplicável.
Segurança
Para proteger os sistemas e canais digitais da Vello, prevenir fraudes, identificar atividades indevidas e preservar a segurança das informações.
Cumprimento de obrigações legais
Para cumprir obrigações legais ou regulatórias e atender determinações de autoridades competentes, quando aplicável.
Exercício regular de direitos
Para exercer ou defender direitos da Vello em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, quando necessário.
A Vello presta serviços relacionados a marketing, publicidade digital, mídia paga e gestão de tráfego.
A execução desses serviços para clientes poderá envolver o tratamento de dados pessoais em ambientes digitais administrados pelos próprios clientes ou por plataformas utilizadas nos projetos contratados.
Nessas situações, o tratamento será realizado de acordo com o escopo do serviço contratado e com as instruções e responsabilidades estabelecidas entre a Vello e o respectivo cliente.
É importante destacar que a prestação de serviços de gestão de tráfego e marketing não significa que o site institucional da Vello realize rastreamento publicitário de seus próprios visitantes.
Atualmente, o site institucional da Vello não utiliza Meta Pixel, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads Conversion Tracking ou Meta Conversion API.
Atualmente, o site institucional da Vello não utiliza cookies próprios destinados ao rastreamento de visitantes, criação de perfis comportamentais, remarketing ou direcionamento de publicidade.
O site também não utiliza, atualmente:
O site poderá utilizar recursos técnicos necessários ao funcionamento de serviços incorporados ou disponibilizados por terceiros, como o Typeform, os quais poderão estar sujeitos às tecnologias e políticas próprias desses fornecedores.
Caso novas tecnologias de rastreamento ou análise sejam implementadas futuramente no site, esta Política de Privacidade será atualizada e, quando necessário, serão disponibilizados mecanismos adequados para gerenciamento do consentimento.
A LGPD estabelece diferentes bases legais para o tratamento de dados pessoais.
Dependendo da finalidade e das circunstâncias, a Vello poderá realizar o tratamento com fundamento em:
Quando o tratamento depender de consentimento, este será solicitado de forma livre, informada e adequada à finalidade pretendida.
Durante a prestação de determinados serviços, a Vello poderá receber dados pessoais fornecidos por seus clientes.
Isso poderá ocorrer, por exemplo, em projetos envolvendo:
Quando a Vello tratar dados pessoais em nome de um cliente e de acordo com suas instruções, poderá atuar como operadora, enquanto o cliente será responsável pelas decisões referentes às finalidades e aos meios do tratamento.
As responsabilidades de cada parte poderão ser estabelecidas em contrato ou em outros instrumentos aplicáveis.
A Vello poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando isso for necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou quando houver fundamento legal para o compartilhamento.
Isso poderá incluir:
A Vello procura limitar o compartilhamento aos dados necessários para cada finalidade.
A Vello não comercializa dados pessoais dos visitantes do site.
Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Vello podem estar localizados fora do Brasil ou utilizar infraestrutura tecnológica localizada em outros países.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Vello buscará observar os requisitos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.
A Vello adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, divulgação indevida ou outras formas de tratamento inadequado.
As medidas adotadas poderão incluir:
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente seguro.
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
O período de retenção poderá variar conforme:
Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados e não existir fundamento legal para sua conservação, as informações poderão ser eliminadas ou anonimizadas.
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá exercer seus direitos, observadas as condições e limitações previstas na legislação.
Entre esses direitos estão:
O titular que desejar exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados poderá entrar em contato com a Vello por meio do seguinte endereço:
E-mail: vellomkt@gmail.com
Para proteger os dados pessoais e evitar solicitações fraudulentas, a Vello poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.
As solicitações serão analisadas conforme a legislação aplicável.
O site institucional da Vello não é especificamente direcionado a crianças.
A Vello não busca coletar intencionalmente dados pessoais de crianças por meio de seus formulários ou canais de atendimento.
Caso um responsável identifique que dados pessoais de uma criança foram fornecidos indevidamente, poderá entrar em contato pelo e-mail vellomkt@gmail.com para solicitar a análise da situação.
O site da Vello poderá conter links ou botões que direcionam o usuário para plataformas externas, como WhatsApp ou Typeform.
Ao acessar esses ambientes, o usuário estará sujeito às respectivas políticas de privacidade, termos de uso e práticas de tratamento de dados.
A Vello não controla as práticas de privacidade de plataformas externas.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível no site da Vello, acompanhada da respectiva data de atualização.
Recomendamos que os usuários consultem esta página periodicamente.
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato:
Vello
CNPJ: 62.527.341/0001-77
E-mail: vellomkt@gmail.com
A Vello busca manter uma relação transparente, responsável e segura com seus clientes, parceiros, potenciais clientes e visitantes.